Тарифы и услуги для физических лиц

Тарифы для кабельных сетей г. Феодосия

Коктебель, Первомайское, Береговое

Беспроводные сети

*Тариф доступен только в многоквартирных домах

**При наличии технической возможности

Все тарифы являются безлимитными, без учета трафика.

Во всех тарифных планах для физических лиц указывается максимальная, не гарантированная скорость.

Услуги

Гарантийные обязательства на радио оборудование

1. Гарантия на новое радио оборудование 1 год (при соблюдении условий пользования). Выезды, во время проблем,  с предоставлением услуг доступа к сети интернет не оплачиваются если они произошли по вине установленного радио оборудования и соблюдении гарантийных обязательств . По вине иных причин (обрыв кабеля, сброс роутера, проблемы с конечным оборудованием пользователя и тд) выезды оплачиваются согласно установленных тарифов
2. После гарантийное обслуживание платное. Выезды оплачивается исходя из установленных тарифов.
3. Гарантия на оборудование не распространяется в таких случаях
   • перепады напряжения в сети
   • молния/статические разряды
   • явные следы вскрытия оборудования или физического воздействия, повлекших выход оборудование из строя
   • на блоки питания гарантия не распространяется

Выезды бригады монтажников

1. После получения заявки на ремонт, выезд осуществляется в течении трех рабочих дней. Точное время приезда будет сообщено дополнительно 
2. «ОЧЕНЬ срочный» выезд к абоненту осуществляется в течении часа, после получения заявки, но при наличии возможности осуществления данного выезда монтажной бригадой